简述赫茨伯格的“永恒的三角”的内容。
【正确答案】:(P186-187)。(1)赫茨伯格认为,在人事管理上有三种学说,第一种以组织理论为依据,第二种以工业工程为依据,第三种以行为科学为依据。(2)主张组织理论的人认为,人的需要或者是不合逻辑的,或者是多种多样而可以随情况调节的。(3)主张工业工程的人认为,人是按照力学原则适应环境的,并且是由经济所激励的,只有使人适合于最有效的工作程序,才能使他的需要最好地得到满足。(4)主张行为科学的人把重点放在团体情绪、职工的个人态度、组织的社会和心理气氛上,根据情况,强调某一项或多项激励因素和保健因素。