简述影响大客户忠诚度的非价格因素。

简述影响大客户忠诚度的非价格因素。
【正确答案】：（1）完美的采购经历。
（2）“理念”。
（3）真正的互动。
（4）优质的服务。
（5）客户的参与决策权。
（6）关系质量。
（7）产品差异化。
（以上7点，每答对1点给1分，最高5分）