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客户对于某种产品和服务的需求与渴望叫做
2024-11-05 12:20:55
客户服务管理(10421)
客户对于某种产品和服务的需求与渴望叫做
A、客户目标
B、客户愿景
C、客户忠诚
D、客户需要
【正确答案】:D
【题目解析】:需要是指对某一种目标的渴求或欲望。客户需要是指客户对于某种产品和服务 的需求与渴望。P25
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