工作再设计采用哪些基本手段和方法,增强员工职业生涯发展的机会?

工作再设计采用哪些基本手段和方法,增强员工职业生涯发展的机会?
【正确答案】:P193
1.工作扩大化
通过单位内工作任务或程序的重新归并,将工作任务和工作内容做横向扩展,增加员工工作职位任务的内容含量,扩容员工的技能多样性,从而使得员工工作兴趣增强,工作热情也随之提高。
2.工作丰富化
与工作扩大化不同,工作丰富化的目的在于提高一项工作的挑战性、完整性和自主性,是工作向纵深方向发展的结果。它可以通过组建工作团队、增加工作反馈、改变工作流程、整合工作程序、加强参与管理和自主控制等管理手段来实现。
3.工作轮换
通过将员工轮换到水平、技术要求相近的工作岗位的方式,增加变化和挑战性对员工工作绩效提高的影响,增强员工在转岗过程中的技能,促进其间的交叉培训和员工潜能的开发。