360度考核法如何理解?
【正确答案】:P158
360度考核法又称为全方位全视角考核法(参见本章附录),最早被英特尔公司提出并加以实施运用。它的基本原理是:员工的工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。因此,通过上级主管、同事、下属和顾客360度来考核,更能全方位、准确地考核员工的工作业绩。同时,员工通过评价知晓各方面的意见,更能清楚自己的长处和短处,了解来自组织内外不同评价者对自己职位与素质的要求、期待。与传统的上级评价相比,360度考核法更能体现多层次、多维度的评价,可以综合不同评价者的意见,得出一个相对全面、公正的评价。360度考核法是员工参与管理的方式,在一定程度上能增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性、满意度会更高,对组织会更忠诚。