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《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的【 】渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等
2024-01-21 15:13:46
市场条线品质管理通道
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的【 】渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。
A.业务办理
B.增值业务
C.活动营销
D.推广服务
正确答案是A
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《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的业务范围包括公司面向个人市场、家庭市场、集团客户市场的【 】。
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【 】负责对业务不知情定制治理工作进行管理和监督。