星级评定服务积分从最高分逆向扣减,总分40分,评定内容包括哪几项?

星级评定服务积分从最高分逆向扣减,总分40分,评定内容包括哪几项?

A.装维作业人员的装维场景实时测评满意度(H5测评满意度)

B.现场服务满意度、装机回访满意度、故障维修回访满意度

正确答案是AB