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运营单位应根据车站规模、()、服务标准、公众需求等,科学设置客运人员岗位,相应配备符合要求的客运人员。
2024-01-20 22:37:36
十五部11-12
运营单位应根据车站规模、()、服务标准、公众需求等,科学设置客运人员岗位,相应配备符合要求的客运人员。
A.客流情况
B.设备设施配置情况
C.设备设施布局
D.设备系统自动化程度
正确答案是ACD
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运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系,制定()、票务管理、环境卫生管理、信息发布、乘客遗失物保管和招领等制度。
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运营单位应根据车站规模、客流情况、设备设施布局、()等,科学设置客运人员岗位,相应配备符合要求的客运人员。