试述如何应用SWOT分析法对组织环境进行综合分析。
(1)SWOT分析法的含义:SWOT分析是在外部环境与内部环境分析的基础上,将外部环境中的机会与威胁和内部的优势与劣势结合在一起的一种分析方法。SWOT各字母分别代表的含义是:优势、劣势、机会和威胁。
(2)SWOT分析的基本步骤:①分析组织的内部优势与劣势;②分析组织面临的外部机会与威胁;③将外部机会和威胁与组织内部优势和弱点进行匹配,形成可行的组织发展战略。
(3)SWOT分析有四种不同类型的组合:①优势—机会(SO)组合:这是一种发展组织内部优势与利用外部机会的组合,是一种理想的状态。企业可以用自身内部优势撬起外部机会,使机会与优势充分结合并发挥出来。例如,有良好的产品市场前景、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件,配以企业市场份额提高等内在优势,可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。②弱点—机会(WO)组合:外部存在机会,但由于组织有一些内部弱点而妨碍其利用机会。此时,企业需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会。例如,若企业弱点是原材料供应不足和生产能力不够,在产品市场前景看好的前提下,企业可考虑购置生产线来克服生产能力不足的缺点,以最终赢得竞争优势。③优势—威胁(ST)组合:外部环境存在威胁而组织自身有着一定的优势。此时,环境状况可能致使企业优势不能发挥或得不到充分发挥,出现优势不优的局面,组织需要利用自身优势,回避或减轻外部威胁所造成的影响,以发挥优势。例如,竞争对手利用新技术大幅度降低成本,给企业很大的成本压力;同时材料供应紧张,其价格可能上涨;消费者要求大幅度提高产品质量;等等,这使企业在竞争中处于非常不利的地位,但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能力,便可利用这些优势开发新工艺,简化生产工艺过程,提高原材料利用率,从而降低材料消耗和生产成本,以回避外部威胁的影响。④弱点—威胁(WT)组合:当组织的内部弱点与外部威胁相遇时,组织就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到组织的生死存亡。例如,企业成本状况恶化,原材料供应不足,生产能力不够,无法实现规模效益,且设备老化,使企业在成本控制方面难以有大作为。这时,企业需要采取集中战略或差异化战略,以回避成本方面的劣势,并回避成本原因带来的威胁。