试述组织文化塑造的途径
组织文化塑造的途径主要包括以下五个方面:
(1)确立合适的价值观标准。价值观是组织文化的核心,确立合适的价值观标准是塑造良好组织文化的首要问题。组织价值标准要清晰、真实、可行,要体现组织的宗旨、战略和发展方向,要深思熟虑,使之真正反映本组织的特点和员工的心态。
(2)选择与组织价值观相融合的应聘者。组织在招聘时要注重考察应聘者的价值取向,要选择那些个人价值观与组织价值观相融合的各个层次的应聘者,以减少文化方面的冲突。例如,在索尼公司里,所有的新雇员为了被雇用,必须证明他们很注重质量,要把生产优质产品作为一种习惯。对于任何一个同组织文化步调不能一致的人来说,取得成功的机会是十分渺茫的。
(3)强化员工的认同感。组织文化的创建离不开员工的认同,要通过切实可行的方法使组织的文化内涵深入人心,成为每个员工行动的指南。例如,通过宣传创造浓厚的文化氛围,使员工自觉或不自觉地受文化的熏陶,如在不同的、适宜的场合运用标识、标语、海报等视觉刺激,充分营造文化氛围,传递组织精神;通过培训和教育,使组织成员系统地了解和接受组织的价值观,从而知道组织对员工的期望是什么,怎样才能得到组织及其他人的认可;通过榜样和英雄人物的感召力和影响力来为组织成员树立可以学习的楷模,因为榜样和英雄是那些体现组织文化的人物,他们就在员工身边,并向人们显示成功是在人们力所能及的范围之内的。
(4)建立符合组织文化要求的奖励系统。为了使组织的文化能得到认同,就必须对符合组织文化要求的想法和行为进行奖励。如果一个组织是崇尚创新的文化,那么就要对员工的创新意识和创新行为给予奖励,鼓励激进的思想。创新者的报酬很高,能得到较快的提升,这样就会鼓励创新的行为,发扬光大创新文化。
(5)不断丰富和完善组织文化。组织文化是特定历史阶段的产物,价值观会随时间而演变。组织内在活动发生变化,如由生产型变为经营型,组织规模扩大,组织结构调整等变化;外在因素发生变化,如技术突飞猛进,全球化的环境变化,都对组织文化提出了新的要求,需要增加新的元素和摒弃不合时宜的内容。因此组织应不断丰富和完善组织文化,或者对组织文化进行变革,使之适应变化的环境。