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各相关单位和部门要建立健全电话投诉处理台账,做到客户投诉处理全过程(),切实处理好客户投诉问题,全面提高全局运输服务质量。
2024-01-19 18:30:18
2019测试题
各相关单位和部门要建立健全电话投诉处理台账,做到客户投诉处理全过程(),切实处理好客户投诉问题,全面提高全局运输服务质量。
A.有登记
B.有记录
C.有回复
D.有反馈
正确答案是ABCD
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客服中心为客户提供24小时不间断电话接听服务,做到(),有效避免投诉问题的扩大。
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客服中心是路局对外服务的一个重要窗口,其基本职能是接受处理()等业务。