23.《国家电网公司供电服务质量标准》附录A10.6:客户体验轨迹包括()、结束服务、离开渠道等几个阶段。

23.《国家电网公司供电服务质量标准》附录A10.6:客户体验轨迹包括()、结束服务、离开渠道等几个阶段。

A.未入渠道

B.进入渠道

C.等待服务

D.接受服务

正确答案是ABCD