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对上级转交来的投诉、举报,应在( )调查处理,做好记录,回复客户后,及时以( )报告上级调查结果与处理意见。
2024-01-18 11:14:29
综合柜员考试
对上级转交来的投诉、举报,应在( )调查处理,做好记录,回复客户后,及时以( )报告上级调查结果与处理意见。
A.一周内
B.规定时限内
C.口头形式
D.书面形式
正确答案是BD
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供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行( )。
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对上级转交来的投诉、举报,应( )。