对上级转交来的投诉、举报，应（）。

2024-01-18 11:14:29
综合柜员考试

对上级转交来的投诉、举报，应（）。

A.在一周时限内调查处理

B.在规定时限内调查处理

C.做好记录

D.回复客户后及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见

正确答案是BCD

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