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供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行( )。
2024-01-18 11:14:29
综合柜员考试
供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行( )。
A.编号
B.认真登记
C.选择性登记
D.分类汇总
正确答案是ACD
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供电所应设立( )和( ),明确专人定期开启。
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对上级转交来的投诉、举报,应在( )调查处理,做好记录,回复客户后,及时以( )报告上级调查结果与处理意见。