CTI功能主要集中在话务控制与（ ）。

CTI功能主要集中在话务控制与（ ）。
A、信息交换
B、媒介处理
C、技术处理
D、人员协调
【正确答案】：B
【题目解析】：CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。