强化营业员对“四项规范”、“两本手册”的培训和执行。对客户咨询做到认真倾听、有问必答,在岗期间不得操作手机或其他个人电子设备。

强化营业员对“四项规范”、“两本手册”的培训和执行。对客户咨询做到认真倾听、有问必答,在岗期间不得操作手机或其他个人电子设备。

A.正确

B.错误

正确答案是B