讲究服务语言技巧,使用语言要做到:语气要亲切,( ),音量要适中,称呼要恰当。

讲究服务语言技巧,使用语言要做到:语气要亲切,( ),音量要适中,称呼要恰当。

A.用词要准确

B.语气要和蔼

C.用语要简练

D.用词生动

正确答案是A