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中级餐车长的培训内容主要是( )、基础服务知识和基本服务技巧三大方面。
2024-01-16 20:21:54
餐车长、服务员
中级餐车长的培训内容主要是( )、基础服务知识和基本服务技巧三大方面。
A.礼节、礼貌
B.服务态度
C.专业素质
D.服务相关知识
正确答案是C
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旅客就餐尤其注重( )。
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讲究服务语言技巧,使用语言要做到:语气要亲切,( ),音量要适中,称呼要恰当。