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客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
2024-01-16 15:05:42
营业班中级作业员岗位胜任能力单选题
客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
正确答案是B
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客服中心受理客户投诉业务,经调查非供电企业原因造成的,可按()业务进行归档。
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因同一客服事件,客户集体聚集营业厅投诉时,为不影响营业厅的正常秩序或提高处理效率,以下哪项做法最为恰当?()