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客服中心受理客户投诉业务,经调查非供电企业原因造成的,可按()业务进行归档。
2024-01-16 15:05:41
营业班中级作业员岗位胜任能力单选题
客服中心受理客户投诉业务,经调查非供电企业原因造成的,可按()业务进行归档。
A.咨询查询
B.意见
C.建议
D.投诉
正确答案是A
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对投诉、举报事件复杂,需延期办理的,延长期限最长不得超过()个工作日。
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客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。