在全体员工中推行“首问负责制”，接待外来办事客人的第一位员工，要主动询问对方所办事务的内容、找询对象，主动将客人引领到办事部门或

2024-01-16 10:13:34
威海一热电合集题库

在全体员工中推行“首问负责制”，接待外来办事客人的第一位员工，要主动询问对方所办事务的内容、找询对象，主动将客人引领到办事部门或公司办公室等候。

A.正确

B.错误

正确答案是A

上一篇：员工与客人交谈时，要注意用语文明，不讲粗话和脏话；若客人为外地人时，提倡讲本地话。

下一篇：“首问负责制”实行责任制，若首问负责人被上级、客人和内部员工投诉时，经查证投诉事实成立，在全公司内通报批评，并予以处罚。