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员工与客人交谈时,要注意用语文明,不讲粗话和脏话;若客人为外地人时,提倡讲本地话。
2024-01-16 10:13:34
威海一热电 合集题库
员工与客人交谈时,要注意用语文明,不讲粗话和脏话;若客人为外地人时,提倡讲本地话。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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员工上班必须佩戴员工卡,如进出门卫,保卫部要严格检查,按公司规章制度执行。
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在全体员工中推行“首问负责制”,接待外来办事客人的第一位员工,要主动询问对方所办事务的内容、找询对象,主动将客人引领到办事部门或