首页
服务用语基本用语包括( )。
2024-01-15 18:35:57
2019年列车员考评复习题
服务用语基本用语包括( )。
A.先生
B.请
C.对不起
D.谢谢
正确答案是BCD
上一篇:
当旅客提出的问题,自己无法解决时,禁用( )。
下一篇:
《空调列车服务质量规范》规定:对重点旅客做到“三知三有”:知座席、知到站、知困难,( )。