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对收费不成功、轧账不成功、系统/网络故障等引起的收款失败等信息,查找收款失败原因即可,不必做记录。
2024-01-15 01:05:11
2019年营业班判断题(高级作业员)
对收费不成功、轧账不成功、系统/网络故障等引起的收款失败等信息,查找收款失败原因即可,不必做记录。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账。
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客户结清电费后,当天内恢复供电。