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当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账。
2024-01-15 01:05:11
2019年营业班判断题(高级作业员)
当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时,应按多次部分交费方式分别处理。
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对收费不成功、轧账不成功、系统/网络故障等引起的收款失败等信息,查找收款失败原因即可,不必做记录。