客户服务人员遇到拿不准的问题,应利用知识与经验果断下结论,以免耽误客户时间。

客户服务人员遇到拿不准的问题,应利用知识与经验果断下结论,以免耽误客户时间。

A.正确

B.错误

正确答案是B