《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示( )。

A.歉意

B.好意

C.心意

D.谢意

正确答案是A