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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示( )。
2024-01-14 15:12:47
列车员初级理论
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示( )。
A.歉意
B.好意
C.心意
D.谢意
正确答案是A
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,对旅客的配合支持应表示( )。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着( ),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。