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我行积极主动开展消费者权益保护工作,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和法治建设,并体现在发展战略之中。( )
2024-01-14 13:55:02
2465大堂经理判断题
我行积极主动开展消费者权益保护工作,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和法治建设,并体现在发展战略之中。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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各投诉受理机构和各相关部门应当加强日常投诉管理,确保投诉渠道畅通,为消费者投诉提供必要的便利。( )
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我行在产品和服务的各个环节中应当充分尊重和保护消费者的人身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊