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各投诉受理机构和各相关部门应当加强日常投诉管理,确保投诉渠道畅通,为消费者投诉提供必要的便利。( )
2024-01-14 13:55:02
2465大堂经理判断题
各投诉受理机构和各相关部门应当加强日常投诉管理,确保投诉渠道畅通,为消费者投诉提供必要的便利。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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销售推介行为应尊重消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为。( )
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我行积极主动开展消费者权益保护工作,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和法治建设,并体现在发展战略之中。( )