服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望,这是衡量客服服务质量的( )指标。

服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望,这是衡量客服服务质量的( )指标。

A.有形度

B.专业度

C.信赖度

D.反应度

正确答案是D