根据《义乌农商银行信访投诉处理办法（试行）》,下列说法符合各网点主要职责的为：（）

根据《义乌农商银行信访投诉处理办法（试行）》,下列说法符合各网点主要职责的为：（）

A.各网点要建立信访投诉负责人制度，负责辖区内受理的客户信访投诉事件的具体处理；在规定时间内向总行信访投诉办公室报告信访投诉事件调查处理结果或处置方案。

B.负责调查核实总行转办的信访投诉事件并及时汇报，在自身职责范围内进行服务补救。

C.改进客户服务工作。

D.统一向信访人、信访部门回复反馈等工作。

正确答案是ABC