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对顾客提出的异议,要做好( )等内容的记录。
2024-01-13 14:31:08
员工考试题库pydcd
对顾客提出的异议,要做好( )等内容的记录。
A.发生时间、地点
B.当事人
C.事件原由
D.处理结果
正确答案是ABCD
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加油站对顾客投诉、咨询要做到( )。一般情况下,要第一时间予以答复,无法准确把握的,原则上24小时内给予答复。
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客户投诉对企业的意义有( )。