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加油站对顾客投诉、咨询要做到( )。一般情况下,要第一时间予以答复,无法准确把握的,原则上24小时内给予答复。
2024-01-13 14:31:05
员工考试题库pydcd
加油站对顾客投诉、咨询要做到( )。一般情况下,要第一时间予以答复,无法准确把握的,原则上24小时内给予答复。
A.不推诿
B.不拖拉
C.件件有回音
D.简单应付
正确答案是ABC
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下列符合加油站员工规范上岗的是( )。
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对顾客提出的异议,要做好( )等内容的记录。