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服务代表可根据业务需要向致电客户发送业务模板,选择相应的模板名称,短信内容( )。
2024-01-08 09:25:18
小古哥哥-终 极 挑 战
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服务代表可根据业务需要向致电客户发送业务模板,选择相应的模板名称,短信内容( )。
A.手工输入,一旦确定不可修改
B.自动显示,可以修改
C.手工输入,可以修改
D.自动显示,不可修改
正确答案是D
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服务代表不应使用的转接话术是( )。
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服务代表受理客户投诉时,做法正确的是( )