对在网点现场发生的投诉争执,能现场处理就现场处理,无须立即转移客户到其他区域,当事员工熟悉情况故无需回避。(×)

对在网点现场发生的投诉争执,能现场处理就现场处理,无须立即转移客户到其他区域,当事员工熟悉情况故无需回避。(×)

A.正确

B.错误

正确答案是B