《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行“文明优质服务检查评分标准”总分为120分制。

《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行“文明优质服务检查评分标准”总分为120分制。

A.正确

B.错误

正确答案是A