平衡积分卡的特征包括
A、财务与非财务指标之间的平衡
B、结果与驱动力之间的平衡
C、客观评价与主观评价的平衡
D、短期与长期目标之间的平衡
E、不同利益相关者之间的平衡
【正确答案】：ABCDE
名师解析:平衡积分卡是一种绩效管理工具，它通过多个维度来衡量组织的绩效，确保组织在追求短期目标的同时，也能够关注长期的战略目标。以下是对各个选项的解析：
选项A：财务与非财务指标之间的平衡。平衡积分卡不仅关注财务指标，如收入、成本和利润，还包括非财务指标，如客户满意度、员工满意度和流程效率，以确保全面评估组织的表现。
选项B：结果与驱动力之间的平衡。平衡积分卡区分了结果指标（如市场份额、客户保留率）和驱动这些结果的因素（如员工技能、内部流程），帮助组织理解如何通过优化内部流程和员工能力来实现更好的业务成果。
选项C：客观评价与主观评价的平衡。平衡积分卡结合了客观的量化指标和主观的评价指标，如员工的自我评估和同事评价，以获得更全面的绩效评估。
选项D：短期与长期目标之间的平衡。平衡积分卡鼓励组织同时设定短期和长期目标，确保日常操作与长期愿景和战略相一致。
选项E：不同利益相关者之间的平衡。平衡积分卡考虑到了不同利益相关者的需求和期望，如股东、客户、员工和社会，确保组织在追求经济效益的同时，也能够满足其他利益相关者的需求。
综上所述，平衡积分卡通过这些平衡点帮助组织实现全面的绩效管理。
