首页
基本服务组合只是揭示出服务产品的技术层面,而服务的生产和传递过程以及顾客对这些过程的______也是服务产品的重要组成部分。
2024-09-05 03:33:26
服务营销学(27354)
基本服务组合只是揭示出服务产品的技术层面,而服务的生产和传递过程以及顾客对这些过程的______也是服务产品的重要组成部分。
【正确答案】:感知
上一篇:
企业能够拥有顾客,而不使其转向其他竞争者叫做______。
下一篇:
在心理特征细分中根据顾客分属______、具有不同的生活方式、生活态度及个性特征,可以将他们分为不同的群体。