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企业能够拥有顾客,而不使其转向其他竞争者叫做______。
2024-09-05 03:33:29
服务营销学(27354)
企业能够拥有顾客,而不使其转向其他竞争者叫做______。
【正确答案】:顾客保有
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服务项目领域的开发,必须适应______或回应外界的影响。例如,一家休闲公司增加服务项目以适应其季节性销售变动。同时,也可能为接
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基本服务组合只是揭示出服务产品的技术层面,而服务的生产和传递过程以及顾客对这些过程的______也是服务产品的重要组成部分。