那些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是
A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、多元特性
【正确答案】：C
【题目解析】：线性特性是指那些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性。如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等都可以看作这类特性。P40
那些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是
- 2024-08-29 06:39:39
- 质量管理（一）(00153)