旅游投诉受理的主要特征是( )

旅游投诉受理的主要特征是( )

A、有投必受
B、符合旅游投诉的受理条件
C、受理与否是管理机关的具体行政行为
D、有事实依据
【正确答案】：BCD

【题目解析】：旅游投诉受理的特征：(1)投诉受理应当符合旅游投诉的立案条件,并属于受理机关的管辖范围。(2)受理与否的决定是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为，是否有事实依据