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简述如何理解客户服务的目标？

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根据不同的视角，简述客户需要的不同分类方法。

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名词解释：客户服务目标

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（ ）是指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人，包括中间客户和最终客户。

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（ ）对产品或服务质量最有发言权。

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对于开拓潜在客户来讲，最难开拓的是（ ）。

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按交易进展状况分类，客户不包括（ ）。

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客户范围的一般描述说法错误的是（ ）

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下列关于客户的构成描述错误的是（ ）。

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对于开拓潜在客户来讲，最容易开拓的是（ ）

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