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把组织自身的力量融入社会大潮中，以此增强组织社会形象的做法，体现的公关策划的心理策略是

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关于商场开业、展览会闭幕、新产品问世、超额完成产值等情况的报道，这种公共关系传播内容是

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在公关交往中，如有较多的人在场，选择的目光沟通方式是

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一个人可以用眼神表示喜爱、惊恐、否定、厌恶、愤怒等，用手势表示欢迎、支持、认可、拒绝等，这种公关交往的手段是

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公众态度形成的根基是

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某些在很长时期内形象良好的企业有时会因某一突发事件处理失当而使形象严重受损，这体现的组织形象的特点是

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增强组织凝聚力的关键因素是

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管理者对员工的重视，比劳动条件的改善、福利待遇的提高更能提高劳动生产率，通过实验证明了这一结论的学者是

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中国大陆第一部公共关系学专著《公共关系学概论》的出版日期是

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按心理机能分类，性格的类型包括

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