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2001年1月17日，国家电力公司召开“开展电力市场整顿和优质服务年活动”电视电话动员会，提出了“（ ）、（ ）、（

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从20世纪80年代初期开始至90年代中期，电力企业客户服务工作以“纠建并举，以（ ）为主”为方针，坚决落实（ ），满足国

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负荷转移就是对电力客户用电负荷实行削峰填谷，即将（ ）负荷转移到（ ）去使用。

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电力需求侧管理的激励手段有（ ）手段、（ ）手段、价格手段、诱导手段和行政手段。

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对已有的客户自发自用市场应认真、详细地摸清客户名称、自备发电机组的容量、（ ）、（ ）等。

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电力市场竞争的主要目的是为了开拓电力销售市场，增加（ ）、电量销售，扩大（ ）。

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供电企业间在市场经济条件下的竞争，归根结底是（ ）的竞争。

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在终端能源市场上，一次能源与电能的竞争主要集中在一次能源转化为（ ）和机械能源领域。

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电力市场开拓要通过减少投资、降低（ ）费用、加强（ ）、搞好（ ）、政策引导等综合手段来实现增加电力电量销售。

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电力市场分析是指在（ ）的基础上，对调研数据进行有目的、科学的分类，并进行纵向和横向、（ ）和（ ）的分析，找出带有

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