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证券投资顾问应当在评估客户（  ）基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

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证券投资顾问不得通过（  ）等公众媒体，作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议。

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证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投诉（  ），保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。

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证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程环节主要有（  ）。

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证券公司应当规范证券投资顾问业务推广和客户招揽行为，其禁止行为包括（  ）。

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证券公司、证券投资咨询机构开展证券投资顾问业务，向客户提供投资建议的（  ）等信息，应当以书面或者电子文件形式予以记录留存。

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证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当按照公司制定的程序和要求，了解客户（  ）。

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证券公司、证券投资咨询机构应当按照（  ）的原则，与客户协商并书面约定收取证券投资顾问服务费用的安排。

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证券、期货投资咨询机构向投资人或者客户提供的证券、期货投资咨询传真件必须注明（  ）。

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在证券投资顾问业务的流程中，应当了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户（  ），由客

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