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省公司各专业部门负责本条线业务质量管理和提升工作，对服务质量评测发现的问题进行优化改进。具体职责有哪些？

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在服务质量评测管理中服务管理部门的职责有哪些？

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电话外呼( )适用场景有(AD)。

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一个人一般不会做不必要的沟通。( )

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接收者同样受到个性结构等因素的影响，还可对符合自己本意的信息产生各种预期效果，或对自己本意不符的信息进行解释，怀疑，使效果减小或无效。( )

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发送的信息通常会受到内容选择、媒介压力、个人形象与个性，以及来自社会、组织和个人等层面因素的制约。( )

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根据时间管理原则，具有中等价值但是高紧急度的任务也给与优先权A。( )

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时间管理就是管理时间。( )

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信息群发需避开午间和晚间休息时间，每日20时至次日9时、12时至14时不安排发送。( )

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公益类短信指以服务客户、通知客户为目的发送的短信。( )

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