当前位置： 首页 > 质量管理（一）(13137)

下列属于鉴定成本的是（　）。

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不合格品处理费属于质量成本中的（　）。

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组织的不同层次对数据和信息的需要不同，（　）的信息是综合性的。

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信息管理工作取得成功的关键是（　）。

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对产品、服务、过程以及其他业务活动的绩效状况进行量化的行为是（　）。

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平衡记分卡构成不包括的内容有

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在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（  ）

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投资回报属于绩效测量指标中的（ ）

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下列选项中不属于顾客满意测量方面的是（ ）

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下列选项中不属于人力资源主要内容的是（ ）

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