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项目计划管理最常用的工具是

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在确定产品产量指标时，常用的方法是（）。

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产品生命周期与其生产类型的相互影响关系可以用矩阵形式加以表示，这种矩阵被称为（）。

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生产与运作战略是企业战略的（）。

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世界级服务的主要特点是（）。

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生产与运作战略的出现和发展是（）的结果。

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市场条件不确定的程度，可以分为四个层次，其中第二个层次是（）。

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与制造型生产相比，服务型生产的特点是（）

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通过看板控制系统指挥生产的是（）

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通过ERP和网络实现企业间信息集成的是（）。

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