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电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。【 】

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电信业务经营者应当依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。【 】

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电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。【 】

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对涉嫌违法犯罪的员工将依法报送司法机关处理。【 】

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对需要进行问责的，按照《中共中国移动通信集团公司党组问责工作管理办法（试行）》等相关规定移送相关部门处理。【 】

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对于违反实施细则的行为，根据造成影响的严重程度，按照《中国移动通信集团有限公司员工违纪违规处分条例》（2018版）等相关规定，对

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各分公司要将不知情定制纳入分公司相关单位考核中。【 】

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省公司还没有将不知情定制相关管控指标纳入省公司相关单位及分公司经营业务考核中。【 】

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事中监控预警需要建立常态化不知情定制投诉分析机制。【 】

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出现月度投诉万投比预警后，专业公司在12小时内采取有效管控举措。【 】

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